8月21日上午，市人社局召开加强窗口管理工作会议。会议学习了市作风办、市政务服务中心《2019年度全市政务服务系统作风评议活动实施方案》，并研究部署加强人力资源社会保障服务大厅管理工作。市委组织部副部长、市人社局局长崔久成出席会议并讲话，局机关有关科室、直属有关单位负责人参加会议。
会议要求，要提高思想认识，明确加强窗口管理工作重要意义。服务大厅管理领导小组要充分发挥领导、决策、协调作用，对窗口管理服务工作的重大问题及时进行决策部署。窗口工作人员及后台业务科室要充分认识加强窗口整合管理服务的重要性和必要性，树立高度的责任心和使命感，以严谨、务实、负责的态度参与到工作中，要服从管理、听从安排，保障窗口管理工作的顺利进行。
要采取有力措施，确保窗口作风建设工作取得实效。稳步推进窗口管理工作，切实加强窗口建设工程，不断提高服务水平，按照“了解再提升、问题再整改、作风再改进、效能再提高”的工作思路，围绕《2019年度全市政务服务系统作风评议活动实施方案》要求，不断查摆问题、狠抓落实，让服务措施更规范，公共服务更文明、更便利。
要加强学习与培训，不断提升窗口人员业务素质。将窗口经办队伍培训纳入年度培训计划，要持续推动业务练兵比武常态化，培养一批“人社通”“一口清”等业务精、技能强、素质优的服务标兵和全能型选手。要进一步增进窗口与窗口间的相互沟通与合作，提升工作效能，提高大厅的综合服务能力与水平。各相关部位负责人要在组织好窗口人员学习的同时，以身作则、带头学习，充分利用好各种学习资源，不断提升业务工作能力。
